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2022年度东莞市最美快递员——刘宁
5185 0 40 2022-08-03
刘宁,今年47岁,就职于尊龙凯时东城网点。自2016年加入京广以来,始终把“呵护好每份快件,超出客户期望值“的理念贯彻在工作中。全心全力做好本职工作,不断提升服务水平。
疫情之下快递工作是有风险的,在疫情下还在坚守的快递员是可敬、可佩、可爱的。当清晨的第一缕阳光照在这边土地上的时候,我们快递员刘宁已经开始了他一天辛劳的工作,为了将每一个快递及时送到客户手上避免丢失,他先将货物在地址的先后顺序摆好放上车,再整理好快递单,开始一个个拨打客户电话认真确认对方的收货情况。刚刚搬货的他头上还有汗水,顾不上擦汗地打通了客户电话:“您好,尊龙凯时……”每天他都是脚步匆忙,步履坚定,六年如一日的勤劳工作。他关心每一个客户的需求,努力改进服务质量,确保做到最好。“疫情期间确实快递也有很多不方便,需要准备的工作比较多:要做好消毒、带好口罩,做好核酸检测等,但这些都是暂时的;再坚持坚持我们抗击疫情工作就会胜利,到时候我们就可以更快速的货物送到客户那里了”。正在飞快忙着派件的他这样说。
每天派完件及时把客户要发出的货接回来也是他的重点工作,最开始的东城网点作为一个新的网点基本是没有客户寄件的,他也是最早的那批员工,当时工资很低很多人离职,而他却坚持了下来,从最初接不到单做到了现在每天能接到40单左右的业绩量,这是多么的不容易。每天他都是最晚下班的,兢兢业业、勤勤恳恳,在工作遇到各种困难时不退缩、有担当,任劳任怨。优秀从来不是一时突显的,而是日积月累的成就达成。
他平日里总是乐呵呵的,心态很好,经常在还能指导帮助其他快递员处理问题。对待客户认真负责,及时解决客户反馈的问题,提升服务质量和口碑。记得2021年的某天晚上,鳌峙塘片区的派件员在派件回来路上,由于拉了满满一车货,再加上晚上光线不是很好又下着雨,一没留神车子突然被卡在水坑里不能动弹。当时已经晚上9:30左右了,他第一时间就响应,并开车专门绕道过去帮忙。鳌峙塘片区距离站点比较远,当天他自己也还有很多货来不及安排,但发现同事需要帮忙就毫不犹豫过去了。后来老板和他们一起冒着雨终于把车子从水坑拉出来了,解决了同事的燃眉之急。这位同事很感动,事后还特地过来跟大家说,老刘真的不错。
作为一名老党员,他当在工作中严格遵守各项规章制度,对自己高标准、严要求,起到了业务骨干带头作用;突出的业绩、务实的作风得到了领导的充分肯定,和同事的一致好评;同时也为推动公司快递业务的发展献出了自己的力量!